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Qiao TavoloFlow

扫码点餐系统 · 为在意大利开店的餐厅而做

客人扫码点菜,订单直达厨房

顾客用自己的手机扫桌上的二维码,看中文、意大利语、英语菜单点菜;订单直接出现在厨房平板上,每桌账单自动算好。不用下载 App。

  • 不用下载 App
  • 中 · IT · EN 三语菜单
  • 手机、平板、电脑都能用
顾客手机上的中文菜单:店名、桌号、中文/IT/EN 语言切换、菜品分类,每道菜有编号、价格、描述和过敏原

餐厅常见的麻烦,我们这样解决

  • 以前

    服务员来回跑着点单,还容易记错菜。

    现在

    客人自己在手机上点,菜名、备注写得清清楚楚,直接到厨房。

  • 以前

    外国客人看不懂菜单,过敏原解释半天。

    现在

    菜单一键切换中文、意大利语、英语,每道菜标出欧盟规定的 14 类过敏原。

  • 以前

    厨房纸条乱,不知道哪桌等太久了。

    现在

    厨房平板按下单先后排好,显示每单等了几分钟,新单自动响铃。

  • 以前

    菜做好了没人送,或者送错桌。

    现在

    传菜屏按桌列出做好待送的菜,送到后点一下“已送达”。

  • 以前

    结账时算错钱,漏算客人加的菜。

    现在

    一桌所有人、所有加单自动合成一张账单,取消的菜不计。

  • 以前

    不清楚今天每桌收了多少。

    现在

    按日期查看已结账的历史账单,每桌金额一目了然。

从点餐到结账,一套搞定

顾客、服务员、厨房、老板各用各的页面,订单和账单自动连在一起。

顾客扫码点餐,三语菜单

客人坐下扫桌上的二维码,用自己的手机看菜单、下单,同桌每个人都能点。

  • 不用下载 App,也不用注册
  • 中文 / Italiano / English 一键切换,记住客人的选择
  • 每道菜有价格、描述和过敏原;卖完的菜显示“已售罄”,点不了
  • 每人有自己的购物车,可以写“少辣”“不要葱”
  • “本桌订单”里看到全桌点了什么、做到哪一步、一共多少钱
  • 入桌码:员工开桌后给客人一个 4 位码,只拍到二维码的人下不了单
打开的购物车:增减数量、单行备注、整单备注和合计金额
“本桌订单”页面:全桌已点的菜、每道菜的状态和本桌合计

厨房和传菜,不乱不漏

订单一提交就出现在厨房平板上,最早的排在最前面。

  • 每单显示已经等了几分钟,谁等久了一眼看到
  • 做好一道点一下“出餐完成”;做不了的可以取消,会再确认一次
  • 新订单响铃提醒,可以设置屏幕常亮
  • 出餐口放一台平板当传菜屏,按桌列出待送的菜,送到点“已送达”
  • 网络断了会明确提示,不会拿旧数据误操作
平板上的厨房屏:待处理订单按下单先后排列,显示已等待分钟数,每道菜有“出餐完成”按钮
平板上的传菜屏:按桌分组列出做好待送的菜,带“不要葱”“少冰”等备注和“已送达”按钮

结账不出错

一桌所有人、所有轮次的点单,自动合成一张账单。

  • 每道菜、单价、状态列得清清楚楚,取消的菜不计
  • 照店里原来的方式收款:现金、刷卡、收银机开票都照旧
  • 收完钱确认“已线下收款并清桌”,确认前会再核对一次金额
  • 按日期查看已结账的历史账单
平板上的结账页:左边是各桌账单,右边是 5 号桌的明细,合计 € 33.00

菜单自己改

在手机或平板上就能管菜单,改完顾客那边马上看到。

  • 分类、菜品、价格、菜品编号,随时改
  • 中文、意大利语、英语的名称和描述:先填一种,其他以后再补
  • 保存菜品前要确认过敏原已经审核
  • 卖完了一键设为售罄,顾客菜单马上生效
平板上的菜单管理:分类筛选、菜品卡片、过敏原标签和可供应开关

有你餐厅的颜色

5 套主题色,顾客菜单和员工端都会换成餐厅的颜色。开通时我们按你店的风格选好。

选一套主题色看看效果
“赤陶”主题下的顾客菜单
“朱漆”主题下的顾客菜单
“靛蓝”主题下的顾客菜单
“墨黑”主题下的顾客菜单
“芋泥紫”主题下的顾客菜单

还有这些细节

  • 扫码接单一键暂停

    忙不过来或打烊时,一键暂停全店扫码下单。

  • 不会重复下单

    手机断网或刷新后,系统会核对那一单,不会自动再发一次。

  • 像 App 一样打开

    员工端可以添加到手机或平板的桌面,不用去应用商店下载。

  • 多台设备同时用

    一个老板账号、一个员工账号,厨房平板、收银台、服务员手机可以同时登录。

  • 服务器在欧洲

    每天自动备份数据库,每家餐厅的数据互相隔离。

  • 不收集顾客资料

    顾客不用注册,系统不收集顾客的姓名、电话和邮箱。

截图中的「竹林拉面 Bambù」是虚构的示例餐厅,菜品、金额和二维码都只用于演示。

四步开始用

  1. 联系开通

    加微信或发邮件,我们为你开好餐厅的老板账号和员工账号。

  2. 录菜单、打印桌卡

    手机上就能录入三语菜单,下载每张桌子的桌卡打印出来放到桌上。

  3. 开桌,客人扫码点菜

    员工开桌后把入桌码告诉客人,客人自己点,厨房平板马上收到。

  4. 出餐、结账

    厨房做好一道点一下;吃完核对账单,照常收款后清桌。

查看详细使用指南

适合哪些餐厅

适合堂食、按桌点餐、吃完结账的店。

  • 拉面店
  • 日料店
  • 中餐馆
  • 奶茶店、甜品店
  • 意式餐厅、披萨店

暂不支持:自助餐(All you can eat)按轮次点餐、外卖、自取和预约。

常见问题

顾客要下载 App 或者注册吗?

不用。扫桌上的二维码,用手机浏览器打开就能点,也不用留姓名和电话。

要买专门的设备吗?

不用。店里现有的手机、平板、电脑都能用,用浏览器打开就行。厨房建议放一台平板。

顾客能在手机上付款吗?

不能。吃完照店里原来的方式收款,系统帮你把每桌的金额核对清楚。它不替代收银机,也不开发票。

别人拍了桌上的二维码,会不会在外面乱下单?

不会。员工开桌时,系统给这桌一个 4 位入桌码,客人输入后才能下单;结账清桌后,这个码就失效了。

员工端是什么语言?

员工端(桌台、厨房、结账、菜单管理)目前只有中文界面;顾客菜单有中文、意大利语、英语三种。

菜卖完了怎么办?

在菜单里把这道菜设为售罄,顾客那边马上显示“已售罄”,点不了。

店里网络不好,会不会重复下单?

不会。手机断网或刷新后,系统会核对那一单有没有成功,不会自动再发一次。厨房、结账页面断网时也会提示,不会拿旧数据操作。

一家店有几个账号?

一个老板账号和一个员工账号,都可以同时在多台手机、平板、电脑上登录。

自助餐、外卖能用吗?

目前适合堂食、按桌点餐、吃完结账的店;暂不支持自助餐按轮次点餐、外卖、自取和预约。

数据放在哪里?

服务器在欧洲的数据中心,每天自动备份数据库;每家餐厅的数据互相隔离。

怎么开始用?

网上不能自助注册。加企业微信或发邮件给我们,我们为你开通餐厅账号,然后你录菜单、打印桌卡就能开始用。

申请试用 · 预约演示

想看看适不适合你的店?加企业微信聊聊,我们给你演示怎么用,并为你开通餐厅账号。

企业微信咨询

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在微信中长按识别二维码用手机微信扫一扫

也可以发邮件

写上餐厅名称和城市,我们会回复你。

info@qiaotavoloflow.it

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已经开通了?员工/老板登录